Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 8 octobre 2026.

Synergie Gestion PM inc. (« Synergie Gestion PM » ou « nous ») accompagne des organisations dans des dossiers où la confidentialité va de soi. La même rigueur s’applique aux renseignements que vous nous confiez par l’entremise de notre site.

La présente politique explique, en termes simples, quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

1. Portée de la politique

La présente politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par le site synergiegestionpm.com (le « site ») et lors des échanges avec les personnes qui communiquent avec nous à la suite d’une visite du site.

Les renseignements traités dans le cadre d’un mandat, comme des informations sur le personnel d’une organisation cliente ou des résultats de tests psychométriques, ne sont pas visés par la présente politique. Ils sont encadrés par l’entente de mandat conclue avec l’organisation cliente et par nos règles internes de protection des renseignements personnels.

2. Personne responsable de la protection des renseignements personnels

Patricia Michaud, stratège organisationnelle et dirigeante de Synergie Gestion PM inc., est responsable de la protection des renseignements personnels. Elle veille à l’application de la présente politique et répond à toute question, demande ou plainte à ce sujet.

Courriel : pmichaud@synergiegestionpm.com
Candiac (Québec)

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique.

Renseignements que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou nous écrivez, nous recueillons :

vos nom et prénom;
votre adresse courriel;
le nom de l’organisation pour laquelle vous travaillez;
le contenu de votre message.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, certains renseignements techniques sont recueillis au moyen de témoins (cookies) : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite, ainsi que le site de provenance. Ces renseignements servent au fonctionnement et à la sécurité du site et, avec votre accord, à l’établissement de statistiques de fréquentation.

Renseignements que nous ne recueillons pas

Le site ne comporte ni compte utilisateur, ni paiement en ligne, ni abonnement. Nous ne vous demandons aucun renseignement sensible au moyen du site. Nous vous invitons d’ailleurs à ne pas transmettre par le formulaire de renseignements de santé, d’informations tirées de dossiers d’employés ou de détails sur une plainte ou un litige en cours.

4. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

répondre à votre demande d’information;
planifier une rencontre et, le cas échéant, préparer une offre de services;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site;
comprendre, de façon globale, comment le site est consulté afin de l’améliorer;
respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas à des fins de profilage publicitaire et ne vous inscrivons à aucune liste d’envoi.

Aucune décision vous concernant n’est prise sur la seule base d’un traitement automatisé de vos renseignements.

5. Consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous les utilisions pour répondre à votre demande et y donner suite. Les témoins non essentiels ne sont activés qu’avec votre accord, exprimé au moyen du bandeau de gestion des témoins.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à la personne responsable. Si nous souhaitons utiliser vos renseignements à une autre fin que celles décrites dans la présente politique, nous vous demanderons d’abord votre consentement.

Le site s’adresse aux professionnels et aux organisations. Il n’est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements à leur sujet.

6. Témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre visite. Le site utilise deux catégories de témoins.

Témoins essentiels

Déposés par la plateforme Wix, ils assurent le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site, notamment la détection des tentatives de fraude. Ils ne peuvent pas être désactivés à partir du site. Leur durée varie de la fin de la session à 12 mois.

Témoins de statistiques

Ils permettent de mesurer la fréquentation du site (nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs) au moyen de l’outil Wix Analytics. Ces témoins sont désactivés par défaut et ne sont activés que si vous les acceptez.

Gérer vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du lien « Préférences des témoins » au bas de chaque page ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des témoins non essentiels n’a aucune incidence sur votre navigation.

7. Communication à des tiers

Nous communiquons vos renseignements uniquement aux fournisseurs qui nous permettent d’exploiter le site et de vous répondre, et seulement dans la mesure nécessaire :

Wix.com Ltd., pour l’hébergement du site, le formulaire de contact et les statistiques de fréquentation;
Microsoft, par l’entremise de Microsoft 365, pour notre messagerie professionnelle.

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et ne peuvent les utiliser qu’aux fins des services qu’ils nous rendent. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet.

8. Hébergement à l'extérieur du Québec

Wix.com Ltd. est établie en Israël et conserve les renseignements dans des centres de données situés notamment aux États-Unis et en Irlande. Vos renseignements peuvent donc être conservés à l’extérieur du Québec et être soumis aux lois de ces territoires.

Avant de confier des renseignements à un fournisseur situé hors du Québec, nous évaluons si ces renseignements y bénéficient d’une protection adéquate, conformément à la loi.

9. Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

les messages reçus par le formulaire ou par courriel qui ne mènent pas à un mandat sont conservés au plus 24 mois après notre dernier échange;
les renseignements liés à un mandat sont conservés selon les modalités de l’entente conclue et nos obligations légales, notamment fiscales;
les données de fréquentation sont conservées selon les paramètres de la plateforme Wix et utilisées sous forme agrégée.

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité à la personne responsable, authentification à deux facteurs sur les comptes utilisés et appareils protégés par mot de passe.

Aucune transmission par Internet n’est totalement sûre. C’est pourquoi nous vous recommandons de ne pas transmettre de renseignements sensibles par le formulaire de contact.

11. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
retirer votre consentement à leur utilisation;
demander qu’ils soient supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires;
demander qu’ils vous soient communiqués, ou à une personne que vous désignez, dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
demander la cessation de la diffusion d’un renseignement vous concernant, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez à la personne responsable. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours, sans frais.

12. Incident de confidentialité

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons sans délai les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, et nous prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les conséquences.

13. Liens vers d'autres sites

Le site contient des liens vers des plateformes externes, notamment LinkedIn. La présente politique cesse de s’appliquer dès que vous quittez le site. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ces plateformes.

14. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l’évolution du site, de nos pratiques ou du cadre légal. La version en vigueur est publiée sur cette page, avec sa date d’entrée en vigueur. Si une modification touche la façon dont vos renseignements sont utilisés, nous vous en informerons par un avis sur le site.

15. Langue

Les présentes conditions sont offertes en français et en anglais. En cas de divergence, la version française prévaut.

16. Questions et plaintes

Pour toute question ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels, écrivez à Patricia Michaud, responsable de la protection des renseignements personnels, à l’adresse pmichaud@synergiegestionpm.com. Nous traiterons votre plainte avec diligence et vous ferons part de notre réponse.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec : www.cai.gouv.qc.ca.